سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبالتغليف الأصلي.  
- تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب.  
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.  
- الإرجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.  

في حال استلام منتج متضرر أو غير مطابق:
- يمكنك إرجاع المنتج بحالته الأصلية وتغليفه خلال 3 أيام من الاستلام.  
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم بدء إجراءات استرداد المبلغ (ثمن المنتج وتكاليف الشحن إن وجدت).  

في حال إلغاء الطلب:
- إذا تم إلغاء الطلب بسبب تغيير العنوان، عدم التواجد، أو عدم الاستلام، يتحمل العميل تكلفة الطلب والشحن.  

ملاحظة للطلبات خارج المدينة المنورة:
- يتم تسليم الشحنات لشركة الشحن خلال 48 ساعة من وقت الطلب.  
- في حالة التأخير، المسؤولية تقع على شركة الشحن، ولا يمكن إلغاء الطلب بسبب التأخير.